En un reciente paso hacia la digitalización, Ingersoll Rand ha llevado a cabo un cambio significativo: los equipos ya no serán acompañados por manuales impresos ni memorias USB. En su lugar, se ha adoptado un enfoque más eficiente y respetuoso con el medio ambiente: ahora, los usuarios podrán acceder a los manuales escaneando códigos QR específicos que enlazan con el nuevo portal ‘Service Point’ Ingersoll Rand.
Este portal, inicialmente utilizado para documentación básica como manuales de instrucciones, se expandirá en los próximos meses para ofrecer una gama más amplia de información, que incluirá detalles de servicio, datos de contacto y otros recursos relevantes para los usuarios.
La iniciativa no solo marca un cambio hacia la digitalización total de la documentación, sino que también se presenta como una oportunidad para establecer conexiones más directas con los clientes. Además, se ha destacado su utilidad para los socios de canal y técnicos de servicio, formando parte esencial de la transformación digital iniciada por la Plataforma conectada Helix y Connected Air Solutions.
Este enfoque no solo simplifica el acceso a la documentación, sino que también se alinea con los esfuerzos de sostenibilidad al reducir los residuos asociados con los medios tradicionales de entrega de manuales.
El uso de códigos QR, específicos para cada marca como Champion e Ingersoll Rand, se ha convertido en una solución práctica y siempre disponible para acceder a la información relevante para cada activo específico, eliminando la necesidad de manuales impresos o dispositivos físicos de almacenamiento. Este enfoque no solo simplifica el acceso a la documentación, sino que también se alinea con los esfuerzos de sostenibilidad al reducir los residuos asociados con los medios tradicionales de entrega de manuales.
La empresa ha utilizado más de 300.000 códigos QR en máquinas de su amplio portafolio de marcas, destacando su eficacia para brindar acceso instantáneo a documentación útil y establecer una conexión directa con los equipos de servicio. Este cambio refleja una evolución significativa en la forma en que se accede y se comparte la información relacionada con los equipos industriales, aprovechando la tecnología para simplificar y mejorar la experiencia del usuario.
Acceso mediante código QR a SERVICE POINT Ingersoll Rand
Para acceder a la documentación, simplemente escanee el código QR utilizando la cámara de su dispositivo inteligente (smartphone, tablet…) o cualquier aplicación de lectura de códigos QR. Cada código es específico para la serie y modelo correspondiente. Una vez escaneado, seleccione la sección de DOCUMENTS ‘Documentos’ y elija la versión lingüística apropiada para su descarga.
Es importante tener en cuenta:
- Este código QR no debe confundirse con el código QR de registro del servicio.
- Ingersoll Rand está en proceso de desarrollar una solución que combine tanto el código QR de acceso a documentos, como la aplicación de registro de servicios QR. Esta solución estará disponible en el primer trimestre de 2024.
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